LA DISTRIBUCIÓN DEL FUTURO

La evolución de las técnicas de distribución y las nuevas tecnologías están facilitando la aparición de nuevos modelos de contacto comercial. Si a esto le añadimos una sociedad con cada vez menos tiempo, resulta fundamental que los comercios se adapten con flexibilidad a las nuevas necesidades del consumidor.

Una de las innovaciones realizadas por los diferentes comercios son los llamados códigos QR, una tecnología puntera hoy en día en el mundo de la distribución, creada para los clientes más ocupados.

imagen qr

La empresa de supermercados TESCO los emplea en el metro de Corea de forma muy práctica y original.

TESCO ideó un sistema ingenioso y efectivo, que consistió en convertir las vallas publicitarias del metro de Corea en lineales de supermercado por medio de la colocación de carteles.

Gracias a las aplicaciones móviles y a los códigos QR, se puede hacer la compra que luego te llevan a casa, con solo escanear los códigos del artículo con tu Smartphone. De este modo, crean supermercados virtuales.
Con esta idea de negocio, TESCO consigue adaptarse a los hábitos de los consumidores, sorprenderles y diferenciarse de la competencia.

Para finalizar, aunque hayamos hablado del desarrollo de estos códigos QR en Corea, actualmente en España, pese a que su uso no está muy extendido sí que nos los podemos encontrar cada vez más en periódicos, revistas, carteles en publicidad exterior, que podemos encontrar en multitud de marquesinas o quioscos y también como en el caso de Corea estrenamos nuestras primeras tiendas virtuales en el metro.
Os dejamos un estudio detallado de los códigos QR en España.

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Adidas vs Nike

En 1920 el alemán AdiDassler crea su primer calzado deportivo cuya marca es Adidas. El nombre de esta marca proviene del nombre propio del creador y las tres primeras letras de su apellido. Adidas tuvo una temporada con gran éxito pero al fallecer él y luego su hijo la compañía queda en manos de la mujer que se incorpora al cabo de dos años. A partir de este momento aparecen otros competidores, como Nike, y Adidas ya no es tan importante y exitoso en el mercado.
Más adelante, lanzan nuevas campañas y Adidas vuelve a crecer. Esta marca siempre ha sido la más antigua del mercado pero muy conocida por los jugadores de fútbol, ya que siempre ha estado muy cercana al deporte. Por ejemplo: David Beckham (Real Madrid) y Kaká (Milán).
Pero como ya hemos dicho anteriormente, Nike empezó con buen pie y ganó posiciones por encima de Adidas. Para crecer la compañía de Nike la mujer de Knight, Caroline, diseño el logo y a partir de ahí idean a parte de bambas deportivas también camisetas, pantalones, etc. Más adelante esta compañía tuvo problemas ya que apareció una gran competencia: Reebok, por lo cual bajaron sus ventas. Finalmente supieron salir de esa pequeña crisis y Nike volvió a tener mucho éxito también gracias a muchos deportistas de diferentes categorías que fueron contratados para llevar esta marca, como por ejemplo, Ronaldo (fútbol) y Michael Johnson(atletismo).

Como podemos observar en el video, Casillas representa a Adidas, mientras Beckham lo hace con Nike; y vemos la fortaleza que muestra la marca Nike ante Adidas.
Inicialmente, la marca Nike estaba dedicada a personas que hacían deportes para divertirse ya que era una buena etapa económica. Para Nike, lo más importante noera ganar sino divertirse en un deporte que realmente le guste y le motive. Y es de aquí de donde proviene su eslogan ‘’Just do it’’.
En comparación con otras marcas como por ejemplo Adidas, se basan en otras ideas. Para Adidas, su objetivo es alcanzar el esfuerzo a través de trabajarlo día a día, y también nos quiere indicar que nada es imposible, es decir, que aquel camino donde quieres llegar lo conseguirás si lo observas desde un punto de vista positivo. A diferencia de Nike, Adidas tiene como eslogan ‘’Impossible is nothing’’.
Actualmente, Nike ha cambiado su idea y ahora se muestra tal y como es Adidas; es decir, con esfuerzo y perseverancia llegarás a aquello que quieres hacer.

El aquarius olvidado

En mayo del 2006, la bebida más famosa de la historia cumplía nada más y nada menos que 120 años. Casualmente, en estas mismas fechas, en la división ibérica de Coca Cola se celebraba el nacimiento de Aquarius Versión3.

Aquarius V3

El producto apareció de la noche a la mañana, fue lanzado en primicia mundial para España, después de varios estudios a los consumidores de nuestro país que se decantaron firmemente por el sabor de Cola, era una apuesta muy arriesgada y el secreto había sido guardado celosamente.
Es evidente que la nueva versión fue un fracaso, en menos de dos años fue retirado del mercado con estas palabras:

“Aquarius Versión3 se retira para dejar todo el protagonismo a la Versión1 y Versión2”

 Y la realidad es que ya había desaparecido de la mayoría de establecimientos muchos antes, hoy en día los consumidores apenas lo recuerdan.

Entonces, ¿Cuál fue la causa de que el sabor que arrasó en las pruebas a los consumidores fracasase en el mercado?

Lo más fácil sería culpar a su campaña de publicidad y a promoción, pero no fue del todo así. Coca Cola España invirtió millones de euros en colocar en horario de prime time, en las 6 cadenas nacionales más importantes, una serie de anuncios que narraban el curioso nacimiento del nuevo producto de Aquarius, además de todo tipo eventos en las ciudades más importantes de España.

Quizá los telespectadores no supieron entender el mensaje o no le dieron la importancia que requería.

La causa más señalada es que los consumidores ya tenían cubiertas sus necesidades en cuanto a los productos de cola en el mercado y la voluntad de Aquarius de atraer a todos los amantes de ese sabor creando una versión más sana fracasó, ya que, como ellos mismos afirmaron, la mayoría de sus consumidores no son deportistas.

Lo único que podemos confirmar rotundamente es que éste es un claro caso de fallo en investigación comercial.